1. Compromisos de disponibilidad y comunicación
- Horarios de atención: aunque trabajes remoto, generalmente se acuerdan rangos horarios en los que debes estar disponible para llamadas, videoconferencias o resolver dudas.
- Respuestas oportunas: se espera que respondas mensajes y correos en tiempos razonables (por ejemplo, dentro de 24 horas).
- Reuniones periódicas: participar en juntas de seguimiento programadas (semanales, quincenales).
- Actualización constante: mantener informado al cliente o al despacho sobre avances y dificultades.
2. Compromisos de entrega
- Cumplir con los plazos acordados: cada etapa del proyecto (anteproyecto, proyecto ejecutivo, detalles constructivos, etc.) tiene fechas límite que debes respetar.
- Entregables completos y claros: se espera que las láminas, planos, memorias y especificaciones estén bien estructurados y listos para uso en obra o trámites.
- Revisión y ajustes: contemplar ciclos de retroalimentación y corrección.
3. Compromisos técnicos
- Normatividad: garantizar que tu trabajo cumple con reglamentos locales (por ejemplo, Reglamento de Construcción, normas técnicas complementarias).
- Coordinación con otras disciplinas: integrar información de ingenierías (estructural, instalaciones, etc.) y resolver interferencias.
- Control de calidad del dibujo: planos legibles, capas ordenadas, simbología estandarizada.
- Actualización de versiones: si hay cambios, mantener la documentación actualizada y bien versionada.
4. Compromisos de profesionalismo
- Confidencialidad: proteger la información sensible del cliente o del proyecto.
- Ética profesional: no compartir ni reutilizar materiales sin autorización.
- Proactividad: anticipar necesidades y plantear soluciones, no solo esperar instrucciones.
5. Compromisos administrativos
- Facturación y entregables administrativos: emitir facturas o comprobantes según lo acordado.
- Control de horas o avances: algunos despachos piden reportes de tiempo trabajado o porcentajes de avance.
- Respaldo de archivos: asegurar la disponibilidad de la información en plataformas compartidas o respaldos.
Ejemplo de compromisos que podrías pactar al iniciar
Si tú eres quien va a ofrecer este servicio, puedes incluir algo como:
- Disponibilidad de lunes a viernes de 9 a 18 h (hora local), con respuesta a mensajes en máximo 24 h.
- Entrega de planos en PDF y DWG organizados según lista de planos.
- Rondas de revisión por cada fase. Agendadas previamente.
- Coordinación con ingenierías vía reuniones semanales.
- Confidencialidad de la información del proyecto.
- Archivo de respaldo disponible en la nube durante 6 meses posteriores a la entrega final.